Divulgación de Riesgos

Los fundamentos de los juegos y las apuestas en línea son el disfrute, la equidad y el azar. Proporcionan a los jugadores una experiencia entretenida, pero debido a que existen riesgos financieros reales, los resultados nunca están garantizados. El éxito o el fracaso dependen únicamente de circunstancias imprevistas, en lugar del control o la seguridad. Por ello, es fundamental jugar con sensatez, ser consciente de los peligros y tener un enfoque equilibrado del juego. Es nuestra responsabilidad garantizar la transparencia, ofrecer orientación y ayudarte a disfrutar de un entorno de juego seguro y responsable.

Cada juego o apuesta con dinero real conlleva cierto potencial de pérdida. Las ganancias, cuando ocurren, son, por naturaleza, temporales e impredecibles. El dinero reservado para pagar el alquiler, comprar alimentos, ir a la escuela o cubrir gastos médicos nunca debe arriesgarse en el juego. El juego es una forma de entretenimiento, no una oportunidad de inversión o una fuente alternativa de ingresos, y no ofrece ningún tipo de beneficio o seguridad financiera. La toma de decisiones emocionales, incluida la urgencia de recuperar pérdidas aumentando las apuestas, a menudo resulta en una mayor tensión financiera. En 1win se pueden utilizar herramientas de juego responsable, como límites de depósito y pérdida, para mantener un enfoque financieramente disciplinado en el juego y prevenir patrones de gasto perjudiciales. La forma más eficaz de salvaguardar tus finanzas y garantizar una experiencia de juego responsable es establecer límites personales claros antes de jugar.

El juego puede afectar significativamente la forma en que te sientes y tu salud mental. Emociones comunes como el estrés, el entusiasmo y la tristeza, a veces, pueden resultar en juicios precipitados. El riesgo de adicción aumenta cuando los jugadores utilizan el juego como una distracción del estrés, la preocupación o los problemas personales. Con el tiempo, esto puede tener un impacto perjudicial en las relaciones, el empleo y la estabilidad general, y provocar agotamiento emocional, irritación o melancolía. Se anima a los jugadores a ser conscientes de su estado emocional y a tomar descansos cuando sea necesario. Es crucial tomar un descanso o buscar el consejo de nuestro personal de soporte técnico si descubres que jugar videojuegos te hace sentir estresado o fuera de control. Las organizaciones mencionadas en nuestra sección sobre juego responsable también ofrecen asistencia profesional.

Los juegos en línea dependen de redes digitales complejas, e incluso con medidas de seguridad estrictas, ocasionalmente pueden surgir problemas técnicos. Estos pueden incluir conexiones a internet inestables, caídas breves del servidor, errores de software o interrupciones de proveedores externos. Aunque 1win siempre se esfuerza por mantener una plataforma segura, confiable y de alto rendimiento, no se puede garantizar el funcionamiento continuo. Los usuarios deben mantener una conexión a internet confiable, utilizar equipos actuales y seguros, proteger su información de inicio de sesión y asegurarse de que el software antivirus esté funcionando para reducir las amenazas. El jugador es responsable de cualquier acceso no autorizado o pérdida causada por negligencia, compartir la contraseña o usar equipos desprotegidos. Además, los saldos o los plazos de retiro pueden verse afectados momentáneamente por variables como las fluctuaciones del tipo de cambio, los retrasos del sistema de pago o errores externos en las transacciones.

Los países y regiones tienen leyes diferentes que rigen los juegos en línea. Antes de abrir una cuenta o realizar una apuesta, el jugador debe confirmar que es legal para él participar en apuestas en línea. No está permitido usar los servicios de 1win desde áreas restringidas y hacerlo podría resultar en la suspensión o cierre de la cuenta. 1win cumple con las directrices internacionales para el juego ético, el juego limpio y la protección de datos. Sin embargo, cada usuario debe asegurarse de cumplir con los requisitos de licencia y las regulaciones locales. Si esto no se hace, podría haber repercusiones legales que están fuera del control o la responsabilidad de 1win.

Los problemas relacionados con el juego pueden surgir gradualmente y, al principio, pasar desapercibidos. Los primeros indicadores de una posible adicción incluyen un aumento del tiempo de juego, ocultar las actividades o intentar recuperar las pérdidas. Para ayudarte a mantener el control, 1win ofrece una serie de herramientas para el juego responsable, incluyendo límites de tiempo y depósito, opciones de autoexclusión y acceso a asistencia experta. Te aconsejamos visitar nuestra página de Juego Responsable si observas cambios en tu comportamiento o crees que tus hábitos de juego son cada vez más difíciles de controlar. Allí encontrarás una prueba de autoevaluación, herramientas útiles e información de contacto para grupos de apoyo, todo para ayudarte a reconocer los riesgos tempranos y tomar medidas rápidas.

En 1win fomentamos el juego responsable y equilibrado, y ofrecemos herramientas útiles que te permiten tener el control. Puedes utilizar nuestra herramienta de autoexclusión para cerrar temporal o permanentemente tu cuenta por un período de un mes, seis meses, un año o de forma definitiva, si alguna vez sientes la necesidad de tomar un descanso. Para controlar tus gastos y la duración de tus sesiones, también puedes establecer restricciones personales en depósitos, pérdidas y tiempo de juego. Tu perfil te permite cambiar todas las configuraciones y nuestro personal de soporte está siempre disponible para brindar asistencia discreta. Estas precauciones están destinadas a salvaguardar tu bienestar y garantizar que el juego siga siendo responsable, seguro y entretenido.

Nos comprometemos a proteger tus datos financieros y personales. Para evitar el acceso no deseado a tus datos, nuestra plataforma está protegida por tecnología de cifrado de vanguardia y monitoreo constante. Sin embargo, el mantenimiento de la seguridad es una responsabilidad compartida. Se insta a todos los usuarios a utilizar dispositivos seguros, crear contraseñas sólidas y únicas, abstenerse de divulgar información de la cuenta y siempre cerrar sesión al final de cada sesión. Ten en cuenta que actividades fraudulentas como el phishing y los intentos de estafa pueden ocurrir en línea. Nunca proporciones información importante a nadie que se haga pasar por representantes de la empresa; comunícate solo a través de los canales oficiales de 1win. 1win nunca te pedirá tu contraseña, información de pago o información personal a través de comunicaciones no solicitadas o sitios web externos. Puedes contribuir a una experiencia de juego segura y protegida tomando estas medidas.

Como cliente de 1win, es tu obligación jugar de forma responsable. Proporcionamos todas las herramientas para ayudarte a mantener tus hábitos de juego bajo control, pero no podemos prohibirte jugar a menos que hayas solicitado la autoexclusión o hayas pedido que se establezcan límites en tu cuenta. Le animamos encarecidamente a:

• Evitar perseguir las pérdidas, ya que cada resultado es impredecible y autónomo.
• Mantener el dinero destinado al juego separado de las necesidades básicas como ahorros, alquiler y facturas.
• Antes de empezar a jugar, establecer límites de tiempo, pérdidas y depósitos.
• Considerar el juego como una forma de entretenimiento y no como una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros.
• Tomar descansos regulares para mantener la perspectiva y evitar el juego excesivo.
• Ser consciente de los peligros y la naturaleza impredecible del juego en línea.
• Si crees que te está resultando más difícil controlar el juego, utilizar las herramientas de autoexclusión o restricción.
• Si el juego comienza a generar estrés social, financiero o emocional, buscar asesoramiento o terapia profesional.