Política de Reembolso

Los fondos que se han depositado y utilizado en diversas formas de juego, como realizar una apuesta o participar en eventos, no pueden devolverse al titular de la cuenta. Los fondos utilizados en el juego activo no son recuperables, independientemente del resultado del juego. Esta medida existe para preservar la integridad y la equidad de la plataforma contra la explotación y la manipulación del sistema.

Los reembolsos solo se consideran bajo ciertas condiciones verificables, que incluyen:

• Una solicitud de reembolso presentada dentro de las 24 horas posteriores a la transacción en disputa.
• Un informe por parte del usuario de acceso no autorizado a la cuenta de usuario (por ejemplo, por un menor o un tercero), presentado dentro de los 30 días posteriores a la transacción.

Las solicitudes que no cumplan con estas directrices o que no presenten pruebas justificativas se rechazarán sistemáticamente, de acuerdo con nuestra política operativa. Podemos tomar más tiempo para revisar su solicitud.

1win Argentina necesita una verificación completa de la identidad del titular de la cuenta antes de procesar cualquier reembolso o reversión de transacción. Esta precaución detiene la conducta fraudulenta o ilegal y garantiza que cada solicitud de reembolso sea válida. Nuestro departamento de cumplimiento puede necesitar una identificación notariada, evidencia de la propiedad del método de pago u otra documentación de respaldo para confirmar su solicitud. La solicitud de reembolso será denegada automáticamente si la documentación necesaria no se presenta dentro de los 30 días. Su cuenta puede ser cerrada permanentemente en tales circunstancias, y cualquier dinero que quede puede perderse. Estas medidas se implementan en cumplimiento de las directrices regulatorias y contra el fraude. Todos los resultados de la verificación y las decisiones de reembolso son definitivas y no pueden ser impugnadas.

Mantener la integridad y la equidad en todas las operaciones de juego es un valor fundamental de 1win Argentina. Para garantizar que todos tengan la misma oportunidad de participar, cada jugador debe actuar con honestidad. Los usuarios deben:

• Utilizar la plataforma correctamente y nunca intentar cambiar, interferir o manipular los resultados del juego para mantener este estándar.
• Evitar el uso de programas externos, scripts, algoritmos o tecnologías automatizadas que puedan dar una ventaja injusta.
• Evitar cualquier tipo de apuestas en grupo o colusión que ponga en peligro los resultados aleatorios o la competencia justa.
• Respetar las reglas oficiales y las normas de conducta que se aplican a cualquier juego o evento que esté disponible en el sitio.

Si se incumplen estos requisitos, por ejemplo, mediante trampas, aprovechamiento de fallos tecnológicos o abuso de los procesos de reembolso, la cuenta se suspenderá inmediatamente o se cerrará permanentemente, y las ganancias se perderán. Para toda la comunidad de 1win Argentina, estos pasos son cruciales para preservar un entorno de juego abierto, confiable y responsable.

Para mantener la equidad y la adhesión a los estándares operativos, los reembolsos solo se pueden otorgar en ciertas circunstancias demostrables. Las cancelaciones de eventos (cuando se cancela un evento oficial en el que un usuario hizo una apuesta), errores de pago (cuando una transacción se procesó incorrectamente o por un monto equivocado) y fallos técnicos (problemas verificados de la plataforma que resultan en deducciones incorrectas o apuestas no registradas) son algunos ejemplos de situaciones en las que podrían concederse. Los resultados normales del juego, las apuestas perdidas, los intentos de recuperar dinero mediante contracargos o manipulación de reembolsos, y la falta de presentación de los documentos de verificación necesarios, darán lugar a la denegación de los reembolsos. Utilice la función de chat en vivo de la interfaz oficial de 1win para comunicarse con nuestro equipo de soporte y enviar su ID de cuenta, la información de la transacción y la documentación pertinente para su evaluación, a fin de ser considerado para un reembolso.

Además, tenga en cuenta estas consideraciones importantes para los reembolsos de 1win:

• Cuando sea técnica y legalmente posible, los reembolsos suelen procesarse utilizando el mismo método de pago que se usó para la transacción inicial.
• Cuando las restricciones bancarias o regulatorias hacen que esto sea inviable, podría ofrecerse un sustituto seguro como crédito interno en la cuenta.
• Para acelerar el proceso de revisión, se anima a los usuarios a mantener registros exhaustivos de todas las comunicaciones, depósitos y retiros.
• La suspensión o el cierre permanente de la cuenta pueden ocurrir si inicia un contracargo con su banco o proveedor de pagos antes de notificar a nuestro personal de soporte.
• Las tasas de conversión de moneda, los retrasos del procesador de pagos y los procesos bancarios transfronterizos son algunas de las razones por las que los plazos de reembolso podrían diferir.

Nos complace que haya elegido 1win Argentina. Su satisfacción es nuestro valor fundamental, y estamos comprometidos a mantener el más alto nivel de integridad, seguridad y equidad en lo que respecta a su experiencia en nuestra plataforma. Al registrarse en 1win y utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Le recomendamos visitar esta página de vez en cuando para estar completamente informado de todos los términos de reembolso.